Questions fréquemment posées

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Les colis sont traités sous 3 à 8 jours ouvrés. Aucune commande n'est préparée ou expédiée le week-end. Toutefois, pendant les périodes de vacances et de Noël, ces délais peuvent être sujets à changement. Pour plus d’informations concernant les délais de livraison pendant les périodes de fêtes, veuillez me contacter.

Délais de livraison par La Poste :

  • Pour les expéditions vers la France, les commandes sont envoyées via "lettre verte" avec option de suivi, elles sont généralement livrées sous 3 jours ouvrés (délai indicatif).

  • Pour les envois internationaux par lettre internationale avec option suivi, les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination. Les expéditions en Europe prennent généralement un peu plus d'une semaine pour être livrées.

  • Les expéditions internationales peuvent prendre plus de 3 à 4 semaines pour la livraison. Veuillez être conscient de ces délais.

Une fois le colis remis au service postal, je ne suis plus responsable des retards de livraison.

Comment sont emballées les commandes ?

Les impressions sont soigneusement emballées dans du beau papier de soie et renforcées avec du carton pour garantir leur solidité et minimiser le risque de dommages pendant le transport. Ils sont ensuite placés dans une enveloppe à bulles.

Les objets plus petits, comme les autocollants, sont emballés dans du papier de soie et insérés dans une enveloppe en papier adaptée à leur format.

Chaque colis est personnellement emballé par moi avec soin et attention aux détails.

Pourquoi les frais d'expédition internationaux sont-ils si élevés ?

Les frais de port dépendent du transporteur. Ce sont eux qui fixent les tarifs d’expédition.

A propos des taxes de douane et d'import

Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.