Foire Aux Questions
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont préparées avec soin sous 3 à 8 jours ouvrés. Notez que je ne prépare et n'expédie pas de colis durant le week-end.
À noter : En période de fêtes et pour Noël, ces délais peuvent varier. Si vous avez besoin d'infos plus précises sur la réception de votre commande pour une occasion spéciale, n'hésitez pas à me contacter !
Délais de La Poste :
J'utilise les services de La Poste pour envoyer vos illustrations :
- France : Envoi en Lettre Verte suivie. Le délai indicatif est de 3 jours ouvrés.
- Europe : Envoi en Lettre Suivie Internationale. Il faut généralement compter un peu plus d'une semaine.
Une petite précision :
Une fois que j'ai remis le colis à La Poste, je ne suis malheureusement plus responsable des éventuels retards de livraison liés au transporteur. Merci de votre compréhension !
Comment sont emballées les commandes ?
Je prépare chaque colis personnellement, avec une attention toute particulière aux détails, pour que l'ouverture soit un vrai moment de bonheur.
- Pour les impressions : Les prints sont délicatement enveloppés dans du joli papier de soie et renforcés par un carton rigide pour garantir leur solidité. Le tout est glissé dans une enveloppe à bulles afin de minimiser les risques durant le transport.
- Pour les stickers : Ces petits trésors sont également enveloppés dans du papier de soie et glissés dans une enveloppe papier parfaitement adaptée à leur format.
Chaque paquet est un morceau de mon atelier qui voyage jusqu'à vous, préparé avec tout mon cœur !
Pourquoi les frais de port internationaux sont-ils si élevés ?
Les frais de livraison dépendent du transporteur. Ce sont eux qui fixent les tarifs d'envoi.
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